EXPÉDITION

Nous expédions au niveau national et international avec le coût et le délai de livraison indiqués au moment de l'achat.

👉 Où expédions-nous ? :

Parce que nous sommes une petite entreprise, nous expédions à l'échelle nationale et internationale (Union européenne, Norvège, Royaume-Uni, Suisse, LATAM et États-Unis).

Si vous vivez dans un autre pays et souhaitez acheter l'une de nos pièces, envoyez-nous un email àcompraradhastribe@gmail.com et nous verrons ce que nous pouvons faire♡

Vous trouverez ci-dessous les conditions de chaque type d'envoi :

👉 E-mails ordinaires :

Pour réduire notre empreinte CO2, nos colis partent chez vous les mardis et vendredis.

Les jours de réapprovisionnement ou de promotions importantes, les délais d'expédition peuvent être modifiés. Nous ferons notre part pour vous l'envoyer à temps, mais Danae n'a que 2 mains, hehe 🤓

Pour vous assurer que le délai de livraison est exact, choisissez « Correos Express ».

👉 Correos Express Nacional + Portugal :

Toutes les commandes reçues avant 10h seront expédiées le jour même.

Les commandes reçues après 10h seront expédiées le lendemain.

*Les délais sont les plus approximatifs possibles, ils peuvent occasionnellement être modifiés en raison du volume important de travail que nous pouvons avoir. Nous ne sommes que 3 petites personnes derrière le projet.

👉 Avec quels transporteurs travaillons-nous ? :

Pour les envois nationaux + Portugal, nous travaillons avec Correos y Telégrafos et Correos Expres.

Pour les envois internationaux, nous travaillons avec UPS.

RETOURS

• Nous proposons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

• Le produit doit être en parfait état, avec l'étiquette et dans son sachet.

• Les frais de retour seront à la charge du client.

• Les retours ne sont pas acceptés dans la section Pièces imparfaites, car il s'agit de vêtements à prix réduit en raison de leurs petites (im)perfections.

• Bikinis : nous acceptons les retours mais le produit doit être propre, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour s'il n'est pas en bon état.

• Si le produit arrive en mauvais état, veuillez nous contacter.

• Vacances de Noël : nous étendons le délai de retour à 30 jours pour les commandes reçues du 1er décembre au 5 janvier.

Vous souhaitez effectuer un retour ?

Écrivez-nous une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre produit à ventasradhastribe@gmail.com et nous lancerons la procédure.

N'oubliez pas que tous nos vêtements sont fabriqués à partir de saris recyclés et que leurs imperfections apparentes font partie de leur histoire ❤️